Automatyzacja procesów rekrutacyjnych za pomocą technologii AI, takich jak voiceboty, rewolucjonizuje sposób, w jaki firmy podchodzą do pozyskiwania nowych talentów, szczególnie na stanowiskach operacyjnych. Voicebot do rekrutacji nie tylko usprawnia i przyspiesza proces pozyskiwania kandydatów, ale również zapewnia im wyjątkowe doświadczenie. Aby lepiej zrozumieć potencjał tych rozwiązań, przyjrzyjmy się konkretnemu przykładowi zastosowania voicebota w onboardingu.

Jak działa voicebot w procesie rekrutacyjnym?

Voiceboty wykorzystują zaawansowane algorytmy przetwarzania języka naturalnego (NLP) i uczenia maszynowego, aby prowadzić płynne i naturalnie brzmiące konwersacje z kandydatami. Boty mogą zadawać pytania dotyczące kwalifikacji, doświadczenia zawodowego, oczekiwań związanych z pracą i innych istotnych informacji, które firma rekrutacyjna lub dział HR chce wiedzieć o potencjalnych pracownikach.

Integracja z systemami

Kluczowym aspektem skutecznego wykorzystania voicebotów w procesie rekrutacji jest ich integracja z istniejącymi systemami rekrutacyjnymi i bazami danych HR. Dzięki API (Application Programming Interface), voiceboty mogą automatycznie wprowadzać zebrane dane do systemu, aktualizować status kandydata, a nawet umawiać spotkania z rekruterami. Ta integracja zapewnia płynny przepływ informacji i pozwala na automatyzację wielu procesów rekrutacyjnych.

Przykładowa Konwersacja z Voicebotem dla Stanowiska Pracownika Ochrony

Załóżmy, że firma X poszukuje pracownika ochrony. Oto, jak może wyglądać interakcja między kandydatem a voicebotem:

Voicebot: Dzień dobry! Jestem cyfrowym asystentem firmy X ds. rekrutacji. Jakiś czas temu otrzymaliśmy Twoje CV na stanowisko pracownika ochrony. Przed kontynuacją, muszę poinformować Cię, że w trakcie naszej rozmowy będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu rekrutacji. Czy wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych i czy mogę potwierdzić, że rozmawiam z Janem Kowalskim?

Kandydat: Tak, wyrażam zgodę i tak, to ja, Jan Kowalski.

Voicebot: Dziękuję za zgodę, Janie. Pragnę Cię poinformować, że masz prawo wycofać swoją zgodę na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie. Aby to zrobić, wystarczy, że skontaktujesz się z nami mailowo lub telefonicznie, podając swoje imię, nazwisko oraz krótką informację o chęci wycofania zgody. Cieszę się, że mogę z Tobą rozmawiać. Czy nadal jesteś zainteresowany pracą na stanowisku pracownika ochrony w naszej firmie?

Kandydat: Tak, nadal jestem zainteresowany.

Voicebot: Świetnie! Chciałbym teraz zweryfikować niektóre informacje, które podałeś w swoim CV. Czy Twoje doświadczenie w pracy jako ochroniarz w centrum handlowym trwało dwa lata?

Kandydat: Tak, dokładnie.

Voicebot: Czy nadal posiadasz licencję na ochronę fizyczną osób i mienia?

Kandydat: Tak, moja licencja jest aktualna.

Voicebot: Dziękuję za potwierdzenie tych informacji. Chciałbym teraz przedstawić Ci warunki pracy na stanowisku pracownika ochrony w naszej firmie. Praca odbywałaby się w systemie zmianowym, w tym również w nocy, z możliwością ustalenia elastycznego grafiku. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie oraz pakiet benefitów, w tym opiekę zdrowotną i kartę sportową. Czy takie warunki są dla Ciebie akceptowalne?

Kandydat: Tak, brzmi to bardzo dobrze.

Voicebot: Cieszymy się, że warunki Ci odpowiadają. Czy mogę zatem umówić Cię na rozmowę z naszym rekruterem, aby omówić szczegóły i odpowiedzieć na ewentualne pytania?

Kandydat: Tak, proszę umówić mnie na rozmowę.

Voicebot: Doskonale, skontaktujemy się z Tobą w ciągu najbliższych dni, aby ustalić dogodny termin. Pamiętaj, że w każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę na przetwarzanie danych osobowych. Aby to zrobić, proszę skontaktuj się z nami za pomocą adresu e-mail podanego na naszej stronie internetowej lub zadzwoń bezpośrednio do naszego działu HR. Czy mogę pomóc w czymś jeszcze?

Kandydat: Nie, to wszystko na ten moment. Dziękuję za informacje.

Voicebot: Dziękujemy za rozmowę i wyrażoną zgodę. Życzę Ci miłego dnia i do usłyszenia wkrótce!

Wnioski z przykładowej konwersacji

Przykładowa konwersacja z voicebotem dla stanowiska pracownika ochrony doskonale ilustruje, jak technologia ta może efektywnie wykorzystać informacje z wcześniej nadesłanego CV, potwierdzić zainteresowanie kandydata, zweryfikować jego dane oraz przedstawić warunki pracy. Takie podejście nie tylko oszczędza czas, ale również zapewnia bardziej płynny i zorganizowany proces selekcji.

Zgodność z RODO

W kontekście europejskim, wszelkie działania voicebotów muszą być zgodne z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). Oznacza to, że voiceboty muszą informować kandydatów o przetwarzaniu ich danych osobowych i uzyskiwać ich zgodę na przetwarzanie. Firmy muszą zapewnić, że systemy, z których korzystają voiceboty, są bezpieczne i chronią dane osobowe zgodnie z przepisami.

Dlaczego warto wdrożyć voicebota?

Zwiększenie wydajności: Automatyzacja wstępnej selekcji kandydatów może znacznie zredukować czas poświęcany na analizę CV i przeprowadzanie wstępnych rozmów kwalifikacyjnych.
Dostępność 24/7: Voiceboty mogą prowadzić rozmowy z kandydatami o dowolnej porze, co zwiększa zasięg i elastyczność procesu rekrutacyjnego.
Poprawa doświadczenia kandydatów: Szybka i ciągła komunikacja z voicebotem poprawia doświadczenie kandydatów, co może przyczynić się do lepszego wizerunku firmy jako pracodawcy.
Redukcja kosztów: Automatyzacja procesu rekrutacyjnego może pomóc firmom oszczędzić na kosztach związanych z zatrudnieniem dodatkowego personelu HR lub korzystaniem z usług firm rekrutacyjnych.

Dla kogo jest to rozwiązanie?

Voiceboty to rozwiązanie nie tylko dla firm rekrutacyjnych, ale dla każdej organizacji masowo rekrutującej pracowników operacyjnych, takich jak firmy sprzątające lub ochroniarskie, centra logistyczne, sieci handlowe, firmy produkcyjne, call centers i inne. Zapewniają one skuteczny sposób na przetwarzanie dużej liczby aplikacji i umożliwiają firmom szybkie reagowanie na potrzeby rekrutacyjne.

Podsumowanie

Wdrożenie voicebota do procesu rekrutacyjnego przynosi korzyści zarówno dla firm, jak i kandydatów, oferując efektywniejszy, szybszy i bardziej angażujący proces rekrutacji. Automatyzacja ta nie tylko oszczędza czas zespołów HR, ale również zapewnia kandydatom pozytywne doświadczenia, co jest kluczowe dla budowania marki pracodawcy. Voiceboty są wartościowym uzupełnieniem procesów rekrutacyjnych na każdym etapie, od wstępnej selekcji po finalizację zatrudnienia, sprawiając, że są one bardziej dostępne, skalowalne i zgodne z obecnymi standardami ochrony danych.

Więcej informacji: Marta Głuszek, E-mail: marta.gluszek@lpepoland.com, Tel.: +48 887 775 009, Odwiedź naszą stronę

#Automatyzacja #Robotyzacja #RoboticProcessAutomation #RPA #Bot #botRPA #Chatbot #Chatboty #VoiceBot #Voiceboty #AI #BOT4Me #Przemysł40 #Cyfryzacja #TransformacjaCyfrowa #Innowacje #LPEPoland