BOT4ME
TWORZYMY ROBOTY PROGRAMOWE USPRAWNIAJĄCE PRACĘ I OBSŁUGĘ KLIENTA
Nasi cyfrowi pracownicy / cyfrowi asystenci usprawniają powtarzające się procesy i zadania. Działają równolegle i współpracują z tradycyjną siłą roboczą w ramach workflow, czyli przepływu dokumentów i informacji pomiędzy pracownikami.
ODKRYJ Z NAMI BRANŻE, KTÓRE MOŻNA ZAUTOMATYZOWAĆ
Wykorzystaj niezawodnych cyfrowych pracowników / cyfrowych asystentów do poprawy produktywności i zwiększenia wydajności w następujących branżach, m.in.:
- Produkcja
- Transport i logistyka
- Usługi finansowe
- Ubezpieczenia
- Opieka zdrowotna
- Bankowość
- Telekomunikacja
- Sektor publiczny
- Usługi komunalne
- e-commerce
- Turystyka
- BPO (Business Process Outsourcing)
Zatrudnij profesjonalną, dostępną 7/24/365 wirtualną kadrę pracowniczą, za ok. 20% etatu ludzkiego pracownika
Obniż koszty procesów do ok. 50%
Oszczędź czas i wysiłek przy przetwarzaniu dokumentów o ok. 60-100%
Przyśpiesz wykonanie poszczególnych zadań do ok. 80%
Podnieś jakoś procesów oraz wyklucz istniejące w systemach zakłócenia prawie o 100%
WYKORZYSTAJ W PEŁNI MOŻLIWOŚCI, JAKIE DAJE AUTOMATYZACJA
Już nie musisz budować botów od podstaw, by wejść na ścieżkę transformacji cyfrowej, gdzie szybkość, wydajność i dokładność ma istotne znaczenie.
Nasi pracownicy cyfrowi są tak zaprojektowani, aby w prosty, łatwy i intuicyjny sposób wdrożyć się do posiadanych w firmie programów i wejść w interakcję z interfejsem użytkownika, zupełnie tak jak człowiek. W momencie zatrudnienia będą oni już przeszkoleni do realizacji określonych zadań, na różnych poziomach i w różnej skali, we współpracy ze swoimi ludzkimi koleżankami i kolegami. Tym sposobem bardzo szybko wdrożą się do wykonywania masowych, rutynowych, codziennych obowiązków zarówno w starych, jak i w nowych systemach.
Otrzymasz proste narzędzie do tworzenia zautomatyzowanych procesów za pomocą przeciągania i upuszczania, które w prosty sposób zautomatyzuje niezbędne, powtarzalne zadania.
Dzięki automatyzacji powtarzających się, czasochłonnych zadań, takich jak wysyłanie powiadomień, dokumentowanie połączeń, przygotowywanie dokumentów, wyszukiwanie i wyodrębnianie kontaktów oraz wielu innych, Twoi pracownicy wykonają swoje zadania szybciej i dokładniej.
RPA umożliwi Ci zbieranie i analizę szczegółowych informacji z różnych źródeł i baz danych oraz zlokalizuje zagrożenia. Usunie też błędy, pominięcia i opóźnienia w zakresie wprowadzania, udostępniania, przetwarzania i modyfikowania produktów, usług, materiałów i rysunków technicznych.
Zyskasz możliwość łatwego ustawiania uprawnień i śledzenia aktywności każdego cyfrowego pracownika / cyfrowego asystenta oraz uzyskasz dostęp do zaawansowanych analiz, których potrzebujesz do monitorowania i ulepszania swoich procesów.
JAK DZIAŁA I CO POTRAFI WIRTUALNY PRACOWNIK?
Pracownik cyfrowy / asystent cyfrowy funkcjonuje w oparciu o oprogramowanie, które stanowi połączenie robotycznej automatyzacji procesów (RPA) ze sztuczną inteligencją (AI) i uczeniem maszynowym (ML). Jest na tyle inteligentny, że potrafi komunikować się z ludźmi za pomocą języka naturalnego i wykonywać różne działania na wielu poziomach równocześnie. Z tego też powodu świetnie sczytuje każdą informację wyświetlaną na ekranie oraz jest w stanie przetworzyć nawet kilka tysięcy dokumentów jednocześnie. Naśladuje przy tym pracę rzeczywistego pracownika w różnych procesach (jego poruszenia myszką oraz kliknięcia w klawiaturę). Wszystko po to, aby szybko, bezpiecznie i bezbłędnie przenosić dane z jednych systemów do innych i odciążyć ludzkiego pracownika w wykonywaniu żmudnej i powtarzalnej pracy.
Z biegiem czasu, poprzez działanie (uczenie maszynowe) i przetwarzanie języka naturalnego, nasz wirtualny pracownik nauczy się priorytetyzowania procesów biznesowych i informatycznych, takich jak na przykład rozrachunki z dostawcami.
Dzięki temu będzie w stanie obsługiwać również wyjątki od standardowych zadań. Wszystko to pozwoli mu na wykonywanie wielu różnych, niezależnych i złożonych zadań bez nadzoru lub z niewielkim nadzorem.
CZY PROSTO JEST WDROŻYĆ I ZARZĄDZAĆ PRACOWNIKIEM CYFROWYM?
z każdym elektronicznym systemem w Twojej firmie
zgodnie z własnymi oczekiwaniami i wymaganiami
kiedy chcesz i gdzie chcesz w trybie 7/24/365
różne zadania i priorytety
do zmieniających się systemów i warunków otoczenia
dzięki bogatej analityce, czytelnym dashboardom i raportowaniu
DLACZEGO POTRZEBUJESZ WIRTUALNEGO PRACOWNIKA?
Dzięki BOT4ME uzyskasz przestrzeń na wykorzystanie ogromnego ludzkiego potencjału w zakresie kreatywności i pomysłowości wyjątkowej siły ludzkiej i zwiększenia oraz przyśpieszenia jej wysiłków.
Pracownicy cyfrowi przejmą na siebie wykonywanie powtarzalnych i żmudnych zadań. Dzięki temu w pełni wykorzystasz potencjał swoich ludzkich pracowników angażując ich w bardziej strategiczne i kreatywne zadania związane na przykład ze sprzedażą i generowaniem popytu.
- Polepszysz produktywność zespołu (kreatywność, szybkość, dokładność i wydajność) poprzez synergię pracy ludzi i cyfrowej siły roboczej
- Zwiększysz satysfakcję z wykonywanej pracy
- Poprawisz wyniki finansowe
- Ograniczysz ilość błędów związanych z ręcznym wprowadzaniem danych
PRZYKŁADOWI CYFROWI PRACOWNICY I ICH KOMPETENCJE
Asystent cyfrowy ds. HR
· Wsparcie procesu onboardingu pracowników w zakresie ich zatrudniania oraz zwalniania · Ewidencja umów o pracę i innych umów cywilno-prawnych · Zapisy i kierowanie pracowników na szkolenia BHP · Wysyłanie pracowników na badania okresowe · Zarządzanie danymi osobowymi w systemie HR · Ewidencjonowanie czasu pracy · Przyjmowanie wniosków urlopowych · Automatyzacja procesu ocen okresowych pracowników · Odpowiedzi na często zadawane pytania pracowników · Przetwarzanie danych HR między różnymi systemami · Publikacja zgłoszeń wakatów |
Asystent cyfrowy ds. obsługi klienta
- Tworzenie kont i kontaktów
- Weryfikacja klientów
- Obsługa zapytań (wysyłanie odpowiedzi na czacie)
- Obsługa reklamacji (na czacie)
- Komunikacja z ludźmi w różnych językach (poczta e-mail, komunikator, SMS)
- Automatyczne przesyłanie plików (dokumentów i arkuszy)
- Generowanie ofert i obliczanie cen
Asystent cyfrowy ds. IT
- Przyznawanie dostępów / nadawanie uprawnień do baz danych: używanych aplikacji, sprzętu i narzędzi do współpracy
- Resetowanie haseł
- Obsługa zgłoszeń do działu obsługi IT
- Realizacja zapotrzebowani na sprzęt
- Pobieranie plików licencyjnych z różnych systemów i zapisywanie w dedykowanych katalogach oraz ich archiwizacja
- Drukowanie dokumentów
- Raportowanie zadań wraz z ich statusami
- Zarządzanie zmianami w systemach
Asystent cyfrowy ds. finansów i księgowości
- Wprowadzanie danych z dokumentów elektronicznych do systemów finansowo-księgowych (np. wprowadzanie faktur do Enova lub Saldeo)
- Importowanie wyciągów bankowych z różnych banków
- Przygotowanie i ewidencjonowanie płatności w systemach bankowości internetowej
- Księgowanie faktur VAT
- Rozliczanie spłat kontrahentów
- Okresowe uzgodnienia sald
- Sporządzanie listy płac
- Rozliczanie pracy tymczasowej na podstawie przedstawionych faktur
- Rozliczenia z PFRON
- Sprawdzanie, czy firma figuruje na tzw. Białej liście MF
- Rozliczanie delegacji
- Zgłaszanie zapotrzebowania
- Akceptacja płatności
- Rozliczanie delegacji
- Akceptacja dodatków i premii
Asystent cyfrowy ds. windykacji
- Weryfikacja zaległości i identyfikacja nie opłaconych faktur
- Obliczanie zaległości
- Wysyłanie automatycznych przypomnień o płatnościach e-mailem lub sms-em
- Wysyłanie powiadomień o zaległościach w płatności
- Generowanie raportów i zestawień dotyczących stanu płatności i zadłużenia
Asystent cyfrowy ds. kontrolingu i jakości (ISO)
- Wyodrębnianie danych
- Generowanie raportów i zestawień
- Weryfikacja pobranych raportów
- Przenoszenie pobranych raportów i zestawień do wybranych folderów
- Wysyłanie raportów i zestawień do wyznaczonych osób
- Zbieranie wniosków racjonalizatorskich
- Obsługa zgłoszeń korygująco-zapobiegawczych
- Kontrola jakości wyrobu
- Generowanie raportu z rozwiązania problemów jakości (Raport 8D)
Asystent cyfrowy ds. administracji
- Organizacja obiegu korespondencji przychodzącej i wychodzącej
- Czytanie przychodzących wiadomości e-mail
- Pobieranie załączników z wiadomości e-mail
- Przetwarzanie za pomocą IPL dokumentów papierowych na cyfrowe
- Wprowadzanie danych do systemu
- Obsługa elektroniczna środków trwałych
- Prowadzenie rejestru umów
- Fakturowanie
- Zarządzanie pełnomocnictwami
- Sporządzanie wniosków na Zarząd
- Zarządzanie flotą
- Analiza mandatów otrzymanych przez kierowców
- Wysyłanie do pracowników raportów w zakresie wykorzystania samochodów służbowych do celów prywatnych
- Archiwizacja cyfrowa dokumentów
Asystent cyfrowy ds. marketingu i sprzedaży
- Audyty sprzedaży i promocji w czasie rzeczywistym
- Generowanie numeru i tworzenie faktury
- Sprawdzenie ilości zapasów i cen
- Przetwarzanie płatności
- Odpowiadanie na pytania dotyczące produktów
- Przesyłanie zapytań wg. pilności
- Automatyzacja procesów związanych z alertami i monitorowaniem opinii klientów
Asystent cyfrowy ds. zakupów, dostaw oraz logistyki
- Tworzenie zamówienia produktów i usług
- Przetwarzanie książki adresowej (zarządzanie dostawcami)
- Operacje na kontach z dostawcami
- Odnotowywanie wszelkich zmian i transakcji
- Weryfikacja niezgodności w zamówieniach w systemie SAP
- Tworzenie listy braków i wysyłanie do uzgodnień
- Zarządzanie zapasami
- Zarządzanie fakturami i umowami
- Zarządzanie frachtem
- Planowanie podaży i popytu
- Przetwarzanie zwrotów
- Rekomendacje sposobów udoskonalenia i poprawy procesów zamówień i wysyłki
Asystent cyfrowy ds. magazynu
- Planowanie przyjęć i wydań towaru
- Obsługa e-maili dotyczących zamówień
- Wprowadzanie zamówień oraz przetworzonych danych do systemów i aplikacji
- Kontrola zapasów
- Pobieranie i weryfikacja danych magazynowych
- Optymalizacja przestrzeni magazynowej
Formularz komunikacyjny
Zapewniamy niezakłóconą obsługę klienta i pracownika, która nigdy nie śpi i reaguje o każdej porze dnia i nocy.
W PEŁNI WYKORZYSTAJ POTENCJAŁ BOT4ME
Obsługa klienta / kontrahenta / pacjenta
- UMÓWI spotkanie lub wizytę
Podpowie dostępne terminy a następnie wyśle powiadomienie o umówionej wizycie i wyśle przypomnienie o dacie spotkania (sms, komunikator, e-mail). - OBSŁUŻY zapytania klientów
Dokona ich weryfikacji, odpowie na pytania w różnych językach, skieruje do bazy wiedzy lub połączy z odpowiednim pracownikiem. - WYGENERUJE oferty i cenniki
Przygotuje niezbędne dokumenty takie jak umowy, oferty, cenniki i faktury.
Sprawy pracownicze
- OBSŁUŻY elektronicznie zatrudnianie / zwalnianie pracowników
Prześle pracownikowi niezbędne dokumenty przy zatrudnieniu lub rozwiązaniu stosunku pracy.
- BĘDZIE ADMINISTROWAĆ szkoleniami online
Skieruje i zapisze pracownika na szkolenie, odnotuje odbycie szkolenia w karcie pracy pracownika i będzie pilnował terminów kolejnych, niezbędnych szkoleń.
- WYKONA szeroki zakres innych powtarzalnych zadań HR
Wystawi niezbędne zaświadczenia, przeliczy płace, obsłuży zwolnienia lekarskie i rozliczy wykorzystanie samochodu służbowego do celów prywatnych.
Płatności
- PRZYŚPIESZY płatności
Szybko zweryfikuje tożsamość, dane dotyczące przelewów, potwierdzi prawidłowość wpłat i wypłat oraz wykryje wszelkie zaległości.
- POPRAWI nadzór fiskalny
Będzie cyklicznie audytować płatności i procesy, dzięki czemu zidentyfikujesz przypadki celowych i niezamierzonych oszustw.
- WYGENERUJE powiadomienia i raporty
Poinformuje o podejrzanych lub nieprawidłowych transakcjach oraz zgłosi wszelkie problemy, podając przy tym kod przyczyny.
Obsługa kancelaryjna
- BĘDZIE MONITOROWAĆ i ANALIZOWAĆ przychodzące wiadomości e-mail
Szybko zidentyfikuje treść otrzymanego maila, dokona jego klasyfikacji i ustali priorytety. Następnie zaloguje się do właściwych systemów i połączy się z odpowiednimi dokumentami oraz przekaże je do właściwej osoby. Poinformuje o zagrożeniach lub problemach.
- WYRĘCZY Cię z papierkowej roboty
Szybko i dokładnie pozyska i wyodrębni dane z plików PDF, pól wyboru, skanów i obrazóworaz wprowadzi je do swoich formularzy i systemów zarządzania dokumentami.
- ZARCHIWIZUJE
cyfrowo stare maile i uporządkuje skrzynkę pocztową.
Zamówienia, dostawy i wysyłka
- PRZYJMIE zamówienia
Zbierze, skonsoliduje i zweryfikuje dane z wielu miejsc jednocześnie (aplikacje, aukcje, wiadomości e-mail, formularze internetowe, systemy wewnętrzne) a następnie wprowadzi je do CRM. - WYGENERUJE oferty
Sporządzi umowę lub zamówienie, które wraz z wyceną i fakturą prześle do adresatów drogą elektroniczną. - ZORGANIZUJE wysyłkę
Sprawdzi stany magazynowe, poinformuje o statusie i czasie dostawy oraz umożliwi jej śledzenie w czasie rzeczywistym.