VOICEBOT MEDYCZNY – „AI Alicja” – BOT NA RECEPCJĘ
Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą dla placówek medycznych, która obejmuje wiele rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji, a w szczególności nasz produkt – bot do umawiania spotkań i potwierdzania wizyt lekarskich “AI Alicja”, w skrócie “Alicja”.
Czym jest bot konwersacyjny „Alicja”?
Bot medyczny "Alicja", to wielokanałowe rozwiązanie przypominające (bot głosowy i bot tekstowy SMS), które pozwala na automatyzację procesów związanych z harmonogramem wizyt lekarskich, co może pomóc w zmniejszeniu wskaźnika absencji pacjentów nawet o 50%.
Jaki problem placówek medycznych rozwiązuje voicebot medyczny „Alicja”?
Opuszczanie wizyt lekarskich przez pacjentów jest poważnym problemem w gabinetach lekarskich, przychodniach, klinikach i szpitalach. Nasz bot tekstowy oraz bot do rozmów dla szpitali mogą pomóc w jego rozwiązaniu, umożliwiając automatyczną komunikację z pacjentem na wiele sposobów (tekstowo i głosowo) i w dowolnie wybranym języku. VoiceBOT oraz ChatBOT do umawiania oraz do potwierdzania wizyt lekarskich łączą się bezproblemowo z kalendarzem lekarza lub systemem EDM, dzięki czemu proces automatyzacji jest łatwy i skuteczny.
Dlaczego przypomnienia o wizycie lekarskiej mają znaczenie?
Pacjenci żyją w coraz większym pośpiechu i często zapominają o swoich umówionych wizytach. Nasze ChatBOTy i VoiceBOTy pozwalają na przypominanie pacjentom o wizycie z uwzględnieniem danych demograficznych i dotychczasowych zachowań pacjenta, co zapewnia bardziej skuteczną i spójną strategię komunikacji oraz zwiększa wskaźniki potwierdzeń.
Dla kogo jest BOT DO UMAWIANIA spotkań i POTWIERDZANIA wizyt?
Bot głosowy dedykowany jest gabinetom lekarskim, przychodniom i szpitalom. Bot na recepcję nie tylko umawia i potwierdza wizyty lekarskie, ale również wspiera pracę recepcji i call center, umożliwiając automatyzację wielokanałowej komunikacji z klientami.
AI Alicja umawia i potwierdza wizyty lekarskie.
Jak działa BOT DLA SZPITALI, PRZYCHODNI I GABINETÓW LEKARSKICH?
Bot do rozmów jest programem komputerowym, który wykorzystuje technologię rozpoznawania mowy do interakcji z pacjentami.
Pacjent może skorzystać z usługi głosowego asystenta (VoiceBota), dzwoniąc na dedykowany numer telefonu lub korzystając z aplikacji mobilnej.
VoiceBot zaczyna rozmowę z pacjentem, pytając o cel wizyty, preferowany termin oraz inne informacje.
Bot głosowy na recepcję może wykorzystać informacje zapisane w systemie EMR (Elektronicznej Dokumentacji Medycznej) lub CRM (Systemie Zarządzania Relacjami z Klientami), aby umożliwić rezerwację wizyty w dogodnym terminie.
Po wybraniu terminu wizyty, voicebot medyczny potwierdza umówiony termin oraz przypomina o potrzebie przyniesienia dokumentów i innych informacji przydatnych dla lekarza.
Bot do rozmów na recepcji może również wysłać pacjentowi przypomnienie SMS lub e-mail przed wizytą, aby upewnić się, że pacjent nie zapomni o umówionej wizycie.
VoiceBot może automatycznie odwołać wizytę w przypadku, gdy pacjent nie potwierdzi jej w ciągu ustalonego czasu.
Głosowy bot może również umożliwić pacjentowi zmianę terminu wizyty lub odwołanie jej, co umożliwia elastyczność w planowaniu wizyt.
Dane dotyczące wizyt są zapisywane w systemie EMR lub CRM, co pozwala personelowi medycznemu na łatwe zarządzanie wizytami i zapobieganie niepotrzebnym opóźnieniom.
10 najważniejszych zalet VoiceBOTa:
Bot głosowy pozwala na automatyzację procesów umawiania i potwierdzania wizyt, co może zredukować potrzebę zatrudniania dodatkowych pracowników administracyjnych.
Głosowy bot recepcyjny umożliwia szybsze i bardziej skuteczne umawianie wizyt lekarskich, co może zmniejszyć ilość niepotrzebnych odwołań i docelowo zwiększyć liczbę pacjentów korzystających z usług placówki medycznej.
VoiceBot jest dostępny przez całą dobę, co oznacza, że pacjenci mogą umawiać wizyty w dogodnym dla nich czasie, co zwiększa komfort i satysfakcję pacjentów.
Bot konwersacyjny umożliwia personalizację procesu umawiania wizyt lekarskich, takich jak preferowane godziny wizyt, specjalista lub miejsce wizyty.
VoiceBot medyczny może zredukować koszty związane z obsługą recepcji, poprawić efektywność i zmniejszyć ilość błędów związanych z procesem rezerwacji.
Głosowy asystent pozwala na łatwiejszy dostęp pacjentów do usług medycznych i skrócenie czasu oczekiwania na wizytę, co może zwiększyć lojalność pacjentów.
Bot głosowy dla szpitali, przychodni i gabinetów lekarskich może być zintegrowany z systemami rezerwacyjnymi, co pozwala na automatyczne dodawanie umówionych wizyt do kalendarza medycznego.
VoiceBot medyczny jest łatwy w obsłudze i nie wymaga specjalistycznej wiedzy technicznej, co pozwala na zwiększenie efektywności w procesie umawiania wizyt.
Bot na recepcję może pomóc w optymalizacji czasu pracy personelu medycznego, ponieważ nie będzie potrzeby poświęcania czasu na odbieranie telefonów.
Głosowy asystent pozwala na budowanie pozytywnego wizerunku placówki medycznej poprzez skuteczne zarządzanie procesem potwierdzania wizyt.
VOICEBOT vs robo-call
Voicebot jest bardziej rozbudowanym i interaktywnym narzędziem do zarządzania wizytami lekarskimi, które pozwala na elastyczność i poprawę doświadczenia pacjentów, podczas gdy robo-call jest jedynie narzędziem do przekazywania informacji o ustalonym terminie wizyty.
Voicebot:
Jest programem komputerowym, który wykorzystuje technologię rozpoznawania mowy do interakcji z pacjentami.
Potrafi prowadzić rozmowę z pacjentem i uzyskiwać niezbędne informacje dotyczące wizyty.
Umożliwia elastyczne zarządzanie wizytami, w tym ich rezerwację, zmianę terminu i odwołanie.
Wysyła przypomnienia o wizytach, co pomaga zapobiegać niepotrzebnym opóźnieniom i utrudnieniom.
Zapisuje informacje o wizytach w systemie EMR lub CRM, co ułatwia zarządzanie nimi przez personel medyczny
Poprawia doświadczenie pacjentów i efektywność placówki medycznej.
Robo-call:
Jest zautomatyzowanym systemem dzwonienia, który wysyła nagrania głosowe do dużych grup odbiorców.
Nie potrafi prowadzić rozmowy z pacjentem, a jedynie odtwarza nagranie. |
Nie umożliwia elastycznego zarządzania wizytami, a jedynie informuje o ustalonym terminie.
Nie wysyła przypomnień o wizytach.
Może być uznany za nachalny i irytujący przez odbiorców.
Może być uznany za nachalny i irytujący przez odbiorców.
Czy zdarzyło się kiedyś, że musiałeś powtarzać tę samą frazę wiele razy podczas rozmowy z wirtualnym asystentem? Czy zdarzyło Ci się czuć frustrację i marnować czas na powtarzanie tych samych słów?
Zadzwoń do „AI Alicji” i poproś ją, by powtórzyła frazę lub słowo, które powiedziałeś.
Dzięki temu będziesz miał możliwość przekonania się, jak dokładne jest to rozwiązanie.
Voicebot medyczny „Alicja” przynosi wymierne korzyści, takie jak zwiększenie efektywności i oszczędność czasu oraz kosztów w placówce medycznej.
Zapraszamy do skorzystania z naszych usług, by w pełni wykorzystać potencjał sztucznej inteligencji w branży medycznej.