Chatboty kontra Live Chat w obsłudze klienta nowej ery
W dzisiejszym cyfrowym świecie, firmy poszukują najbardziej efektywnych metod komunikacji z klientami. Dwie popularne technologie, które dominują w tej dziedzinie to chatboty i live chat. Oba rozwiązania mają za zadanie ułatwić i przyspieszyć komunikację, jednak różnią się w zakresie interakcji, personalizacji oraz zastosowania. Przyjrzyjmy się dokładniej, na czym polegają te technologie i jakie przynoszą korzyści. […]
Chatboty kontra Live Chat w obsłudze klienta nowej ery Read More »